Dosen Pembimbing: Roike Tambengi, SE., M.Si., MBA | Abstrak: Dari hasil penelitian diperoleh variable Kualitas Pelayanan Pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Variabel Pengetahuan Perpajakan juga berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Variabel kualitas pelayanan dan pengetahuan perpajakan berpengaruh positif …
Dosen Pembimbing: Dr. Bambang Irawan, M.Si., MM | Abstrak: Hasil penelitian ini menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan oleh Petugas Bea Cukai di KPPBC Tipe Madya Pabean A Marunda sudah cukup baik hal ini dapat dilihat dari tingkat kepuasan pengguna jasa kepabeanan pada tahun 2017 di angka 4,38 dari target sebesar 4,06.
Dosen Pembimbing: Dr. Ir. A. H. Rahadian, M.Si | Abstrak: Hasil penelitian: (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan Kompetensi Tenaga Kesehatan terhadap Kualitas Pelayanan Puskesmas Nanggung di Kecamatan Nanggung Kabupaten Bogor yang secara empiris terbukti dan dapat diterima dengan besa ya pengaruh 66,7% diinterprestasikan kuat. (2) Terdapat …
Dosen Pembimbing: Dr. Cundo Harimurti, ST, M.Si; Fajar Ayuningsih, S.Kom M.Par | Abstrak: Hasil yang didapat dari analisis data pada pengolahan data statistik dan uji hipotesis yaitu: Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen di Hotel Best Weste Plus Kemayoran, diketahui didapat hasil perhitungan persamaa regresi x terhadap Y diketahu…
Dosen Pembimbing: Prof. Dr. Ahmad Ramadhan Siregar, MS | Abstrak: Berdasarkan analisis dengan bantuan SPSS versi 20 for windows menunjukan bahwa hasil uji t menunjukan bahwa kemampuan kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan sebesar 0,344 atau 34,4 %, karena t hitung lebih besar daripada t tabel. Secara parsial ked…
Dosen Pembimbing: Dr. Ir. R Soekarsono, MM | Abstrak: Hasil pengelolaan data menunjukkan bahwa pengaruh kualitas pelayanan dan strategi pemasaran terhadap loyalitas pelanggan di indomaret raya bogor km 47, artinya bahwa pengaruh kedua variabel tersebut adalah signifikan terhadap loyalitas pelanggan indomaret raya bogor km 47. Dari hasil kualitas pel…
Dosen Pembimbing: Dr. Hartono, SE, MM; Cundo Harimurti, S.T, M.Si | Abstrak: Hasil pengelolahan data menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dapat mempengaruhi loyalitas anggota sebesar 8.7%, dan sisanya sebesar 91.3% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini. Untuk citra koperasi terhadap loyalitas anggota memiliki pengaruh sebesar 2.2%, dan …
Dosen Pembimbing: Dr. Pandoyo, SE, MM | Abstrak: Hasil pengolahan data menunjukan bahwa pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan taksi online (di wilayah Bogor) adalah kuat dengan 0,248 artinya bahwa hubungan kedua variabel tersebut adalah signifikan pada derajat kepercayaan sedang, dan 24,8% kepuasan pelanggan taksi onli…
Dosen Pembimbing: H. Yulianto, SE., MM | Abstrak: Hasil yang didapat dari kuesioner yang diberikan kepada nasabah menunjukan bahwa nilai rata-rata jawaban responden terhadap tingkat kualitas Pelayanan ATM sebesar 4,26 yang berarti masuk kriteria Sangat Baik ini ditunjukan melalui indicator kenyamanan ruangan ATM, kamera CCTV yang ada di …
Dosen Pembimbing: Dr. Hasim A. Abdullah, MM | Abstrak: Kesimpulan: 1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan teknologi informasi terhadap kualitas pelayanan manifes pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Merak; 2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan manife…