Dosen Pembimbing: Abdul Gofur, SH. MM | Abstrak: Dari fenomena yang terjadi di Klinik Gigi Niti Bekasi, peneliti menemukan jika naik turunnya pelanggan dalam melalukan perawatan medis khususnya perawatan gigi menjadi permasalahan di Klinik Gigi Niti Bekasi sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan yang diharapkan bisa memantapkan pendapatan Klinik. P…
Dosen Pembimbing: Sukarni Novita Sari, S.Sos. MA | Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa seberapa besar pengaruh dari kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen dari Minimarket Rina yaitu sebanyak 133 orang. Teknik pengambilan sampel pada pene…
Dosen Pembimbing: Hermansyah, S.E., M.M | Abstrak: Maraknya masyarakat Indonesia yang berbelanja secara online mendorong pertumbuhan sektor logistik, yaitu ekspedisi pengiriman barang. J&T Express merupakan perusahaan ekspedisi pengiriman barang yang pada tahun 2022 memiliki volume pengiriman paling besar dan meraih Top Brand paling tinggi pada 2023…
Dosen Pembimbing: Vigo Satrio, S.Kom., M.M | Abstrak: Loyalitas pelanggan sangat penting bagi sebuah perusahaan karena mempertahankan mereka berarti meningkatkan kinerja keuangan dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap l…
Dosen Pembimbing: Yayak Heriyanto, S.Sos. M.SI | Abstrak: Restoran menjadi salah satu tempat dimana seorang konsumen memesan makanan dan minuman. Peran restoran sendiri bagi Hotel maupun berdiri sendiri menjadi suatu hal yang sangat populer yang mencintai cita rasa kuliner dan minuman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Seberapa besar pen…
Dosen Pembimbing: Heksawan, SE. Akt, M.Si;Bertadi Nurseno, S.Sos. MM | Abstrak: Angkringan merupakan suatu konsep kedai makanan yang beroperasi di pinggiran jalan atau kaki lima. Konsep angkringan menjadi sorotan dari para pelaku bisnis di Kemayoran untuk berinovasi dengan mengubah angkringan biasa di pinggir jalan menjadi seperti kafe atau tempat m…
Dosen Pembimbing: Drs. Juardi, M.M., M.Si | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa inovasi produk dan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan pada Circle K Halim Perdana Kusuma. Menurut Sugiyono (2015:540) metode penelitian deskriptif kuantitatif adalah penilitian yang bersifat menggambarkan sua…
Dosen Pembimbing: Dr. Agus Cholik, S.E., M.M | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produka dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Mothercare Kelapa Gading Jakarta, dengan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Toko Mothercare Kelapa Gading Jakarta. Jumlah popul…
Dosen Pembimbing: Dr, Muhammad Asad, SE. MM | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Citra laundry Cilincing Jakarta Utara. Penelitian ini menggunakan metode penyebaran kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pe ah menggunakan jasa Citr…
Dosen Pembimbing: Mohammad Rezky Iqbal Putra, S.E., M.M | Abstrak: Dalam bidang usaha perdagangan barang pada bidang usaha kecil, menengah dan mikro, persaingan usaha menjadi semakin ketat. Permasalahan muncul karena terlalu banyak pelaku usaha yang beroperasi di satu wilayah..Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas pelayanan d…