Dosen Pembimbing: Hermansyah, S.E., M.M | Abstrak: Maraknya masyarakat Indonesia yang berbelanja secara online mendorong pertumbuhan sektor logistik, yaitu ekspedisi pengiriman barang. J&T Express merupakan perusahaan ekspedisi pengiriman barang yang pada tahun 2022 memiliki volume pengiriman paling besar dan meraih Top Brand paling tinggi pada 2023…