Filter by

  • Publication Year
    To
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
    See More
  • General Material Designation
    See More
  • Location
  • Language
Found 21 from your keywords: subject="Kepuasan Pelanggan"
1 2 3 Next Last Page
cover
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Penggun…
Comment Share
Fahrul Riftiansyah

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis besarnya pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek terhadap variabel terikat Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi Ojek Online Maxim Di Wilayah Jakarta Utara. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan datanya dalam bentuk kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah p…

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
S230020
cover
Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Kepuasaan…
Comment Share
Nailil Hikmah

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap kepuasan pelanggan pada aplikasi PLN Mobile di wilayah Jakarta Pusat. Metode kuantitatif dengan pendekatan survei digunakan, dengan data primer dikumpulkan melalui kuesioner dari 120 responden pengguna PLN Mobile di Jakarta Pusat menggunakan ixeknik purposive sampling. Analisis d…

Edition
Revision
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2025
cover
Pengaruh Kuliatas Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Terhadap Kepuasan …
Comment Share
Salsabilla, Tiara

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya ketidaksesuaian antara citra JNE sebagai salah satu perusahaan ekspedisi terkemuka yang memperoleh penghargaan Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2024, dengan realitas operasional yang terjadi di JNE Cabang Koja. Meskipun secara finansial cabang ini menunjukkan peningkatan pendapatan namun masih ditemukannya berbagai permasalahan di lapangan, seper…

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
SKR MLOG 2025
cover
Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Dengan Metode AHP di Generasi 4.0 Pada …
Comment Share
Karpiadi, Didi

Dosen Pembimbing: R. Parianom, SE, M.SE | Abstrak: Dalam memproses tingkatan kepuasan pelanggan travel agent menggunakan AHP (Analitycal Hiraeraki Process). Dengan hasil prioritas terletak pada kriteria citra merek sebesar 0.4191 dimana menjadi kriteria tertinggi sehingga perlu meningkatkan citra merek kepada pelanggan.

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2019
cover
Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Bekasi Cabang …
Comment Share
Wijayanti, Pungki Setia

Dosen Pembimbing: Widiyono, SE, MM | Abstrak: Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kinerja pelayanan belum mampu memenuhi harapan pelanggan dan mengharuskan pihak perusahaan untuk dapat menitik beratkan usaha-usaha perbaikan untuk hal hal atau atribut yang benar-benar dianggap penting oleh pelanggan agar dapat memuaskan pelanggan yaitu …

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2011
cover
Pengaruh Kualitas Pelayanan Food and Beverage Department Terhadap Kepuasan Pe…
Comment Share
Fahdiyar, Iwaputra

Dosen Pembimbing: Dr. Cundo Harimurti, S.T., M.Si; Firman Syah, S.Sos.I, MM | Abstrak: Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,509 atau 50,9 % berdasarkan koefisien determinasi yakni 0,491 atau 49,1% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Dil…

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
SKR HP 2020
cover
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Posmi…
Comment Share
Pratiw, Nisa Indah

Dosen Pembimbing: | Abstrak: In this research the sample collection employed purposive sampling. It is a sample collection technique with certain criteria. In addtition, this research also engaged 30 samples of 120 customers of PT. Posmi Steel Indonesia. Meanwhile, the data collection used questionnaire. Moreover, the instrument tests were applied …

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
JRN MHS 2019
cover
Ketepatan Pengaruh Manajemen Logistik Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan PT…
Comment Share
Larici, Fino Wahyudi AbdulYosephyn Patria

Dosen Pembimbing: | Abstrak: Hasil penelitian ini menunjukan bahwa manajemen logistik memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil uji t yang Hasil analisis menunjukkan nilai t hitung> t tabel (6,327 >2,01). Hal ini berarti Ho ditolak dan H1 diterima, atau terdapat pengaruh (secara parsial) antara Manajeme…

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
JRN DOS 2019
cover
Ketepatan Pengaruh Manajemen Logistik Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan PT.…
Comment Share
Larici, Fino Wahyudi AbdulYosephyn Patria

Dosen Pembimbing: | Abstrak: Hasil penelitian ini menunjukan bahwa manajemen logistik memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil uji t yang Hasil analisis menunjukkan nilai t hitung> t tabel (6,327 >2,01). Hal ini berarti Ho ditolak dan H1 diterima, atau terdapat pengaruh (secara parsial) antara Manajemen …

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
JRN DOS 2019
cover
Pengaruh Customer Relations Petugas Kesejahteraan Koperasi Kasih Indonesia Te…
Comment Share
Mulyani, Sri

Dosen Pembimbing: Dr.Cundo Harimurti, ST., M.Si | Abstrak: Customer Relations mempunyai peranan yang penting terhadap kepuasan nasabah, hal tersebut juga berlaku pada Koperasi Kasih Indonesia. Penulis melihat bahwa masih banyak petugas lapangan yang belum bisa untuk berkomunikasi dengan baik sehingga membuat nasabah menjadi kurang puas terhadap lay…

Edition
-
ISBN/ISSN
-
Collation
-
Series Title
-
Call Number
SKR MK 2020
1 2 3 Next Last Page