Filter by
Found 57 from your keywords: subject="Kualitas Layanan"
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Penggun…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis besarnya pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek terhadap variabel terikat Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi Ojek Online Maxim Di Wilayah Jakarta Utara. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan datanya dalam bentuk kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah p…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- S230020
Pengaruh Kualitas Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna…
Dosen Pembimbing: Drs. Thamrin, M.Si; Samsudin, S.Sos, M.Si | Abstrak: Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif dan analisislinier sederhana. Kualitas Layanan secara positif berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan hasil signifikannya 0,000 < 0,05 yang berarti ada pengaruh antara Kuali…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- SKR AB 2019
Pengaruh Kualitas Layanan Cash Recycle Machine (CRM) Terhadap Loyalitas Nasa…
Dosen Pembimbing: Dr. Yulianto, SE, MM | Abstrak: Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Berdasarkan hasil model summary menunjukkan koefisien determinasi R Square sebesar 0,525 atau sebesar 52,5%. Artinya kualitas pelayanan memberikan kontribusi terhadap variasi loyalitas pelanggan adalah sebesar 52,5%, sedangkan sisa sebesar 47,5% dipengaruhi ole…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- SKR AB 2020
Kepusasan Pengguna Jasa Layanan Pembuatan Paspor di Kantor Imigrasi Kelas III…
Dosen Pembimbing: | Abstrak: The Momentum enactment of Law No. 25 of 2009 on Public Services showed the nation's attention to improve the delivery of public services public. One type is administrative services one of which is the passport. Immigration Office as an arm of the Ministry of Justice and Human Rights is often under scrutiny for its perfo…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- JRN DOS 2016
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee (S…
Dosen Pembimbing: T.S Reza, SE, M.M; Sri Handoko, SE, M.M, Tr | Abstrak: Dari analisis tersebut diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 11,066 + 0,151 X1 + 0,411 X2 + e. Variable keputusan pembelian memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian sebesar 0,411. Sedangkan variable harga mempunyai pengaruh sebesar 0,151. Pengujia…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- SKR AB 2019
Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Peng…
Dosen Pembimbing: Hanuna Shafariah, S.E., M.M. | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menjelasakan pengaruh antara komunikasi interpersonal dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna pengemudi di PT.Saka Energi Indonesia Jakarata. Subyek penelitian ini yakni pengguna pengemudi yaitu karyawan PT.Saka Energi Indonesi Jakarta dan jumlah subyek …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- SKR AB 2024
Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Erigo O…
Dosen Pembimbing: Teguh Santoso, S.A.B., M.A | Abstrak: Kepuasan Pelanggan konsumen dipengaruhi oleh beberapa factor seperti kepercayaan dan kualitas layanan. Beberapa fenomena yang ada pada Erigo Official Shop pada Aplikasi Shopee adalah keluhan pelanggan yang begitu tinggi terhadap kualitas pelayanan dan pula merujuk kepada kepercayaan pelanggan i…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- SKR AB 2024
Pengaruh Ketetapan Waktu Pengiriman dan Kualitas Layanan E-Tracking terhadap …
Dosen Pembimbing: Dr. Ucok Binanga Nasution, S.T., M.M. | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman, dan Kualitas Layanan E-Tracking terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus J&T Express Sunter Jakarta Utara). Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Sampel yang diteliti sebanyak 100 respon…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- SKR MLOG 2025
Pengaruh Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Kputusan Pemilihan Jasa Pengirim…
Dosen Pembimbing: Yusup Rachmat Hidayat, SE. MM ; Dr. Agus Usman, S.P. MM | Abstrak: Memahami tingginya potensi dan kebutuhan masyarakat terhadap layanan pengiriman barang, perbekalan, barang berharga, bahkan dokumen bisnis di era mobilitas yang tinggi, mendorong berdirinya usaha jasa penitipan barang yang dikenal dengan nama AntarAja. Dalam kompeti…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- SKR ML 2024
Pengaruh Komunikasi Digital dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan …
Dosen Pembimbing: Jhulianfika Irrianda, S.Sos., M.I.Kom. | Abstrak: Layanan transportasi online seperti Grab menunjukkan keluhan pelanggan terkait komunikasi digital yang lambat dan layanan yang buruk, dan dapat memengaruhi kualitas layanan serta tingkat kepuasan pelanggan menurun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa besar pengaruh komun…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- SKR MK 2025
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography