Dosen Pembimbing: Dr. Yulianto, SE., MM | Abstrak: Aplikasi yang konsisten akan memengaruhi loyalitas dan kualitas produk pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengekspos penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015 di PT Indofood Sukses Makmur Divisi Bogasari Pasta, untuk menganalisis pengaruh dari aplikasi sistem tersebut terhadap kualitas p…