Dosen Pembimbing: Akhya Ansori, S.IP, M.Si | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan publik dan faktor penghambat pelaksanaan pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan dan mendeskripsikan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan…
Pelayanan publik merupakan aspek penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, namun di tingkat kelurahan sering menghadapi kendala berupa keterbatasan sumber daya, lambannya proses layanan, dan fasilitas yang belum memadai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik di Kelurahan Kaliabang Tengah, Bekasi Utara, dengan menitikberatkan pada lima dime…