Dosen Pembimbing: Suhenda Adia, M.Ed | Abstrak: Dari hasil penelitian ini dapat disimpukan : Besa ya pegaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan pasien adalah sebesar 45,3% dan sisanya (54,7%) dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Besa ya pengaruh Disiplin Pegawai terhadap Kepuasan Pasien adalah 41,2% dan sisanya (58,8%) dipengaruhi ole…
Dosen Pembimbing: Dr. Ir. A. H. Rahadian, M.Si | Abstrak: Hasil penelitian: (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan Kompetensi Tenaga Kesehatan terhadap Kualitas Pelayanan Puskesmas Nanggung di Kecamatan Nanggung Kabupaten Bogor yang secara empiris terbukti dan dapat diterima dengan besa ya pengaruh 66,7% diinterprestasikan kuat. (2) Terdapat …
Dosen Pembimbing: H. Yulianto, SE., MM | Abstrak: Hasil yang didapat dari kuesioner yang diberikan kepada nasabah menunjukan bahwa nilai rata-rata jawaban responden terhadap tingkat kualitas Pelayanan ATM sebesar 4,26 yang berarti masuk kriteria Sangat Baik ini ditunjukan melalui indicator kenyamanan ruangan ATM, kamera CCTV yang ada di …