Dosen Pembimbing: Jhulianfika Irrianda, S.Sos., M.I.Kom. | Abstrak: Layanan transportasi online seperti Grab menunjukkan keluhan pelanggan terkait komunikasi digital yang lambat dan layanan yang buruk, dan dapat memengaruhi kualitas layanan serta tingkat kepuasan pelanggan menurun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa besar pengaruh komun…
Layanan transportasi online seperti Grab menunjukkan keluhan pelangganrnterkait komunikasi digital yang lambat dan layanan yang buruk, dan dapatrnmemengaruhi kualitas layanan serta tingkat kepuasan pelangganrnmenurun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa besar pengaruhrnkomunikasi digital dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan.r…
Layanan transportasi online seperti Grab menunjukkan keluhan pelangganrnterkait komunikasi digital yang lambat dan layanan yang buruk, dan dapatrnmemengaruhi kualitas layanan serta tingkat kepuasan pelangganrnmenurun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa besar pengaruhrnkomunikasi digital dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan.r…
Layanan transportasi online seperti Grab menunjukkan keluhan pelangganrnterkait komunikasi digital yang lambat dan layanan yang buruk, dan dapatrnmemengaruhi kualitas layanan serta tingkat kepuasan pelangganrnmenurun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa besar pengaruhrnkomunikasi digital dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan.r…
Layanan transportasi online seperti Grab menunjukkan keluhan pelangganrnterkait komunikasi digital yang lambat dan layanan yang buruk, dan dapatrnmemengaruhi kualitas layanan serta tingkat kepuasan pelangganrnmenurun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa besar pengaruhrnkomunikasi digital dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan.r…
Layanan transportasi online seperti Grab menunjukkan keluhan pelangganrnterkait komunikasi digital yang lambat dan layanan yang buruk, dan dapatrnmemengaruhi kualitas layanan serta tingkat kepuasan pelangganrnmenurun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa besar pengaruhrnkomunikasi digital dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan.r…
Layanan transportasi online seperti Grab menunjukkan keluhan pelangganrnterkait komunikasi digital yang lambat dan layanan yang buruk, dan dapatrnmemengaruhi kualitas layanan serta tingkat kepuasan pelangganrnmenurun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat seberapa besar pengaruhrnkomunikasi digital dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan.r…