Dosen Pembimbing: Drs. Thamrin, M.Si; Samsudin, S.Sos, M.Si | Abstrak: Teknik analisis data pada penelitia..."> Dosen Pembimbing: Drs. Thamrin, M.Si; Samsudin, S.Sos, M.Si | Abstrak: Teknik analisis data pada penelitia..."/>
Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking Pt. Bank Negara Indonesia Tbk di Kcp Buaran
Bookmark Share

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking Pt. Bank Negara Indonesia Tbk di Kcp Buaran

Dosen Pembimbing: Drs. Thamrin, M.Si; Samsudin, S.Sos, M.Si | Abstrak: Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif dan analisislinier sederhana. Kualitas Layanan secara positif berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan hasil signifikannya 0,000 < 0,05 yang berarti ada pengaruh antara Kualitas Layanan secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan. Artinya Bank BNI selalu berupaya untuk meningkatkan Indikator dari Kualitas Layanan terhadap Aplikasi Mobile Banking yang digunakan nasabah BNI sehingga secara bersamaan Kualitas Layanan yang diberikan akan dapat memenuhi atau memuaskan kebutuhan dan keinginan untuk menggunakan kembali sehingga nasabah pengguna Mobile Banking membentuk sikap positif terhadap Kualitas Layanan Mobile Banking tersebut.

Availability
#
Kampus Pangkalan Asem SKR AB 2019
S190102
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2019
Publisher
Jakarta : Program Studi Administrasi Bisnis.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Administrasi Bisnis
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Skripsi-Adm Bisnis-KuantitatifKualitas Layanan mob
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment