Dosen Pembimbing: Dr, Muhammad Asad, SE. MM | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa ..."> Dosen Pembimbing: Dr, Muhammad Asad, SE. MM | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa ..."/>
Image of Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas pelangan Pada Citra Laundry Cilincing Jakarta Utara
Bookmark Share

Text

Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas pelangan Pada Citra Laundry Cilincing Jakarta Utara

Dosen Pembimbing: Dr, Muhammad Asad, SE. MM | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Citra laundry Cilincing Jakarta Utara. Penelitian ini menggunakan metode penyebaran kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pe ah menggunakan jasa Citra laundry Cilincing Jakarta Utara dan diperoleh sebanyak 165 responden. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Harga (X1) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) Citra Laundry Cilincing Jakarta Utara sebesar 62,5%. Secara parsial Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan(Y) Citra Laundry Cilincing Jakarta Utara sebesar 65,5%. Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) secara bersama – sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) Citra Laundry Cilincing Jakarta Utara Sebesar 69,3% dan sisanya sebesar 30,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Availability
#
Location name is not set Location name is not set
S2400104
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2024
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Administrasi Bisnis
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Harga, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pelanggan
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment