Dosen Pembimbing: Dr, Muhammad Asad, SE. MM | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Citra laundry Cilincing Jakarta Utara. Penelitian ini menggunakan metode penyebaran kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pe ah menggunakan jasa Citr…