Dosen Pembimbing: Mohammad Sofyan, M.M. | Abstrak: Pengguna inte et yang semakin meningkat setiap harinya ..."> Dosen Pembimbing: Mohammad Sofyan, M.M. | Abstrak: Pengguna inte et yang semakin meningkat setiap harinya ..."/>
Image of Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Lintas Jaringan Nusantara
Bookmark Share

Text

Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Lintas Jaringan Nusantara

Dosen Pembimbing: Mohammad Sofyan, M.M. | Abstrak: Pengguna inte et yang semakin meningkat setiap harinya membuat persaingan antar perusahaan ISP semakin ketat, hal tersebut mendorong pemilik perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan terutama harga, promosi dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Lintas Jaringan Nusantara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan regresi linear berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan kontribusi sebesar 74,1%, variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan dengan kontribusi sebesar 76,8% dan Kualitas Pelayanan berpengaruh lebih dominan dengan kontribusi sebesar 86,7%. Secara simultan, Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi (R2 ) sebesar 86,7%. Berdasarkan penelitian ini, peningkatan kualitas pelayanan, disertai strategi penetapan harga yang tepat dan promosi yang menarik dapat meningkatkan loyalitas pelanggan PT. Lintas Jaringan Nusantara.

Availability
#
Location name is not set Location name is not set
S250118
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2025
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Administrasi Bisnis
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pela
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment