Dosen Pembimbing: Maya Sofiana, S.Pd., М.М. | Abstrak: Efektivitas pelayanan merupakan tingkat keberhasi..."> Dosen Pembimbing: Maya Sofiana, S.Pd., М.М. | Abstrak: Efektivitas pelayanan merupakan tingkat keberhasi..."/>
Image of EFEKTIVITAS PELAYANAN EKSPOR PT PELOPOR CARGO NUSANTARA JAKARTA
Bookmark Share

Text

EFEKTIVITAS PELAYANAN EKSPOR PT PELOPOR CARGO NUSANTARA JAKARTA

Dosen Pembimbing: Maya Sofiana, S.Pd., М.М. | Abstrak: Efektivitas pelayanan merupakan tingkat keberhasilan suatu layanan dalam mencapai tujuan dan memenuhi kebutuhan pengguna. Pentingnya efektivitas pelayanan terletak pada kemampuannya meningkatkan kepuasan, mempercepat proses, mengurangi biaya, serta memperkuat daya saing organisasi maupun negara di tengah persaingan global. Dalam pengamatan ini mengetahui efektivitas pelayanan ekspor di PT Pelopor Cargo Nusantara. Tujuannya adalah untuk memahami seberapa baik pelayanan dijalankan, mengidentifikasi hambatan yang ada, dan mencari solusi atas permasalahan tersebut. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan melakukan observasi langsung, wawancara mendalam, serta pengumpulan dokumen. Data awal didapatkan melalui wawancara dengan perwakilan inte al perusahaan, eksportir, serta penyedia jasa trucking. Temuan pengamatan mengindikasikan bahwa meskipun banyak aspek pelayanan telah dilaksanakan sesuai dengan prosedur standar, masih terdapat hambatan yang signifikan, kerjasama antar divisi dan batasan dalam sistem pelacakan logistik juga menghambat efektivitas. Untuk mengatasi masalah ini, PT Pelopor Cargo Nusantara telah melaksanakan berbagai solusi strategis, yang mencakup peningkatan kerjasama dengan penyedia layanan logistik, penjadwalan pengiriman lebih awal, penggunaan teknologi untuk memantau armada, serta pengawasan fisik terhadap kontainer

Availability

No copy data

Detail Information
Series Title
-
Call Number
TA AB 25
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Tugas Akhir
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Efektivitas, Pelayanan Ekspor, Solusi Strategis.
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment