Dosen Pembimbing: Noviandari Sari Utami, S.AB, MA | Abstrak: Pengamatan ini mengambil topik pelayanan perubahan data Pemberitahuan Impor Barang (PIB) jalur hijau pada Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai (KPUBC) Tipe A Tanjung Priok. Fokus pengamatan mencakup proses pelayanan, identifikasi kendala, dan upaya mengatasi kendala dalam pelaksanaan layan…