Dosen Pembimbing: Abdul Gofur, S.H., M.M | Abstrak: Berdasarkan fenomena yang terjadi di Skincare Skintific, peneliti menemukan bahwa naik turunnya konsumen dalam melakukan pembelian menjadi permasalahan di Skincare Skintific sehingga menghasilkan kepuasan konsumen yang diharapkan dapat memantapkan penjualan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui ku…