Dosen Pembimbing: Dr. Euis Komalawati, S. Sos, M. Si | Abstrak: Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan dan strategi bauran pemasaran memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil uji F yang dilakukan dengan hasil analisis diketahui sebesar 490,817 lebih besar daripada 4 dengan probabilitas 0,…