Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan personal branding terhadap loyalitas pelanggan pada Infia Klinik Hewan & Pet Shop Bekasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini ialah pelanggan Infia Klinik Hewan & Pet …