Dosen Pembimbing: Dr. Euis Komalawati, M.Si. La Ode Sabaruddin, SE. MM | Abstrak: Latar belakang penelitian ini didasarkan pada tingginya tingkat persaingan di industri logistik yang menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam hal ketepatan waktu pengiriman dan keamanan barang. PT. DS TRANS sebagai perusahaan jasa angkut…