Fenomena rendahnya kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Indonesia yang masih diwarnai oleh prosedur lambat, birokratis, dan keterbatasan akses mendorong perlunya inovasi digital seperti Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) yang dikembangkan oleh Ditjen Dukcapil, namun implementasinya di Kelurahan Cakung Barat Kota Jakarta Timur masih menghadapi berbagai hambatan sepert…