Dosen Pembimbing: Yanuar Agung Anggoro, S.I.P., M.P.A., Ph.D | Abstrak: Menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik adalah suatu kegiatan atau serangkaian kegiatan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelayanan sesuai dengan ketentuan Undang- Undang bagi setiap warga negara dan penduduk yang berkaitan dengan barang, jasa, d…