Dosen Pembimbing: Drs. Dwikora Harjo, M.Si., MM. | Abstrak: Kebutuhan akan pelayanan informasi yang cepat, transparan, dan efisien mendorong Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok mengimplementasikan Aplikasi Pendaftaran Layanan Informasi Client Non-MITA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan program tersebut dalam meningkatkan akses informasi kepa…