Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI, sebagai salah satu perguruan tinggi swasta di bawah LLDIKTI Wilayah III Jakarta, memanfaatkan media sosial Instagram sebagai sarana promosi digital serta mengandalkan kekuatan Word Of Mouth dari mahasiswa dan alumni untuk menjangkau calon mahasiswa baru Meskipun berbagai strategi telah dilakukan, data men…
Di Indonesia, penggunaan aplikasi layanan perjalanan online (OTA) sepertirntraveloka terus menunjukkan pertumbuhan. Meski demikian, perusahaan inirnmasih menghadapi permasalaha berupa keluhan pelanggan mengenairnlambatnya proses pengembalian dana, yang kemudian tersebar luasrnmelalui media social dalam bentuk Electronic Word of Mouth (e-WOM).rnPenel…