Penelitian ini difokuskan pada tiga variabel utama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di D'Raostop Chicken & Burger, yaitu komunikasi pemasaran, promosi, dan kualitas layanan. Penelitian hanya akan menganalisis pengaruh langsung dari ketiga variabel tersebut terhadap kepuasan pelanggan, sehingga faktor-faktor eksternal lain seperti lokasi, Komunikā¦