Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan danrnketepatan waktu terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa logistik PT.rnMeratus Line Jakarta. Metode penelitian yang di gunakan adalahrnpendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruhrnpelanggan pengguna jasa logistik PT. Meratus Line Jakarta. Jumlah sampelrnda…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayananrndan harga terhadap keputusan pembelian konsumen di MAHW Store yangrnmerupakan toko digital berbasis platform e-commerce Itemku. Penelitian inirnmenggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana datarndiperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 112 responden yangr…
Di tengah persaingan industri bakery yang makin ketat, konsumen sekarangrntidak hanya menilai produk dari rasa saja, tapi juga dari Brand Image danrnKualitas Layanan yang diberikan. Hal ini terlihat jelas di Holland BakeryrnCabang Kemayoran, yang walaupun pengunjungnya cukup banyak, masihrnada keluhan soal pelayanan, seperti sikap karyawan yang kura…