Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayananrndan harga terhadap keputusan pembelian konsumen di MAHW Store yangrnmerupakan toko digital berbasis platform e-commerce Itemku. Penelitian inirnmenggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana datarndiperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 112 responden yangr…
Di tengah persaingan industri bakery yang makin ketat, konsumen sekarangrntidak hanya menilai produk dari rasa saja, tapi juga dari Brand Image danrnKualitas Layanan yang diberikan. Hal ini terlihat jelas di Holland BakeryrnCabang Kemayoran, yang walaupun pengunjungnya cukup banyak, masihrnada keluhan soal pelayanan, seperti sikap karyawan yang kura…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayananrndan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan penggunarnLion Parcel di Jakarta Pusat. Penelitian ini menggunakan pendekatanrnkuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalahrn134.241 pelanggan Lion Parcel di Jakarta Pusat, dengan jumlah sampel…
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, citra perusahaan menjadi faktor pentingrndalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Pada industri bakery ritelrnseperti Holland Bakery Cabang Sunter, citra perusahaan dipengaruhi olehrninteraksi antara karyawan dan pelanggan, serta kualitas pelayanan yangrndiberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis se…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis PengaruhrnKualitas Pelayanan, Fasilitas dan Kompetensi Sumber Daya ManusiarnTerhadap Kepuasan Wajib Pajak Samsat Kota Depok 1. Jenis Penelitianrnini menggunakan metode riset explanatory dengan metode pendekatanrnkuantitatif dan analisa inferensial menggunakan data primer dalam bentukrnkuesio…
Data yang dikumpulkan oleh Samsat Jakarta Utara menunjukkanrnbahwa tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor tergolongrnrendah. Selama empat tahun terakhir, persentase kepatuhan telahrnmenurun (2021–2024). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuirnpengaruh E-Samsat dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajibrnpajak kendaraan b…
Transformasi digital dalam pelayanan publik merupakan salah satu langkahrnstrategis pemerintah untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yangrnefektif dan efisien. aplikasi Jakarta Evolutio (JakEvo) hadir sebagai inovasirnpelayanan administrasi di DKI Jakarta, termasuk di Kelurahan LentengrnAgung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengan…
Fenomena penelitian ini adalah kenaikan tarif PPN menjadi 11% sesuairnUndang-Undang No 7/2021 dan mengakibatkan turunnya persentasernpenjualan pada PT DEF. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuirnpengaruh Implementasi Kebijakan Tarif PPN UU 7/2021 dan KualitasrnPelayanan Petugas Pemasaran Terhadap Penjualan PT DEF. Populasirndalam penelitian ini …
Penelitian ini bertujuan untuk menemukan dampak dari promosi danrnkualitas pelayanan terhadap keputusan untuk menginap di Starlet HotelrnSerpong. Metodologi yang digunakan adalah kuantitatif denganrnpendekatan penelitian deskriptif dan analisis regresi linier berganda.rnResponden dalam penelitian ini terdiri dari 100 pengunjung Starlet HotelrnSerpon…
Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh pentingnya dalam meningkatkanrnkesadaran wajib pajak dengan melaksanakan edukasi mengenai pajakrnmelalui penyuluhan, kualitas pelayanan fiskus yang baik dan pentingnyarnpemahaman perpajakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuirnpengaruh secara parsial dan simultan antara edukasi perpajakan, kualitas…