Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digitalisasi
perpajakan dalam upaya mengoptimalkan penerimaan wajib pajak orang
pribadi pada KPP Pratama Jakarta Kemayoran Tahun 2022 serta untuk
menganalisis entitas penghambat dan upaya yang dilakukan dalam
pelaksanaan digitalisasi perpajakan. Fenomena dari penelitian ini antara
lain kurangnya kepatuhan wajib pajak tentang perpajakan, kurangnya
pengetahuan mengenai mekanisme penggunaan sistem teknologi
perpajakan, dan kurangnya edukasi serta sosialisasi mengenai
perpajakan. Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dengan jenis
penelitian deskriptif. Dalam penelitian ini menggunakan teknik
pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi.
Teknik analisis data yang digunakan berupa reduksi data, penyajian data,
dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam
struktur organisasi dan penyempurnaan manajemen sumber daya
manusia masih belum optimal, hambatan yang terjadi adalah
terlkendalanya sistem website pajak dikarenakan tingginya penggunaan
aplikasi pajak yang menyebabkan server down atau eror, terlalu
banyaknya kanal atau website perpajakan, kurangnya pemahaman wajib
pajak tentang teknologi, rendahnya kesadaran dan kepatuhan wajib pajak
terhadap kewajiban perpajakannya. Upaya yang dilakukan adalah
melakukan sosialisasi terkait teknologi terhadap sistem perpajakan, dan
melakukan perbaikan server pada laman website pajak.