Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Implementasi Kebijakan
Pemungutan Retribusi Terminal Tanjung Priok dan untuk mengetahui
hambatan-hambatan serta upaya yang dilakukan dalam mengatasi
hambatan-hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan pemungutan
retribusi terminal. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode
pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif dan data yang diperoleh
merupakan hasil wawancara dengan para narasumber serta dokumentasi.
Hasil penelitian berdasarkan data realisasi tahun 2021-2022 belum cukup
baik, hal tersebut dapat diketahui dari data bahwa pada tahun 2021 hanya
mencapai 43.39% dari target, sedangkan pada tahun 2022 realisasinya
mencapai 51.08% dari target. Dalam pelaksanaannya terdapat hambatanhambatan yang dihadapi yaitu, kurangnya pengawasan dari petugas terkait
pemungutan retribusi terminal serta ketidaktegasan petugas pada saat
penagihan Retribusi. fasilitas terminal yang kurang memadai. namun unit
pengelola terminal tanjung priok berusaha melakukan upaya dalam
mengatasi hambatan-hambatan seperti, meningkatkan dalam aspek
pengawasan terkait pemungutan retribusi terminal, menambah fasilitas
ruang tunggu agar para penumpang nyaman saat berada di terminal,
meningkatkan ketegasan petugas dalam penagihan retribusi, dan
sosialisasi harus lebih sering dilakukan.