Detail Cantuman

Pelayanan pajak online melalui website BAPENDA menjadi salah satu kebijakan yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) yang digunakan oleh wajib pajak untuk melakukan transaksi elektronik. Sesuai dengan Surat Edaran nomor SE – 42 /PJ/2017 bahwa layanan pajak online adalah sistem elektronik yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak atau pihak lain yang ditunjuk oleh Direktorat Jenderal Pajak yang digunakan oleh Wajib pajak untuk melakukan transaksi elektronik dengan Direktorat Jenderal Pajak melalui DJP Online dan penyedia layanan Elektronik. Metode penelitian yang digunakan penulis dalam menyusun laporan skripsi ini adalah metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa Efektivitas Pelayanan Pajak Online Melalu www.pajakonline.jakarta.go.id bahwa efektivitas pelayanan pajak online ini merupakan langkah yang tepat sebagai strategi peningkatan penerimaan pajak daerah karena dengan pelayanan pajak online ini sangat membantu wajib pajak dalam menghemat waktu, menghemat biaya, mengetahui fitur-fitur yang ada di dalam website, dapat mengurangi penggunaan kertas, serta dapat mengurangi mobilitas di masa pandemi covid -19. hambatan internal dari faktor teknologi yaitu website tidak dapat diakses, jaringan error, aliran listrik yang tidak stabil. Sedangkan hambatan eksternal kurangnya pemamahan dan pengetahuan mengenai IT. Upaya melakukan sosialisasi kepada masyarakat secara langsung maupun melalui website Bapenda mengenai bagaimana cara untuk menggunakan layanan pajak online dan sudah dibuat tutorial- tutorialnya seperti tutorial pendaftaran, bagaimana cara mengajukan pengurangan pajak secara online, lebih menggalahkan sosialisasi dan penyuluhan agar wajib pajak lebih aware dan peduli dan lebih paham.