Era digitalisasi telah mengubah cara interaksi antara pemerintah dan masyarakat,rndengan pemanfaatan berbagai aplikasi dan website dalam penyediaan layananrnpublik. Kelurahan Johar Baru Kota Jakarta Pusat telah mengadopsi digitalisasi dalamrnbentuk platform Jaki untuk memberikan layanan terpadu bagi warga Johar Barurnsecara online. Aplikasi JAKI, singkatan dari Jakarta Kini. Fenomena ini mencakuprnrespons terhadap perubahan cara bertransaksi, berkomunikasi, dan mengaksesrninformasi yang semuanya menjadi lebih digitalMetode penelitian yang digunakan padarnpenelitian ini merupakan metode analisis kuantitatif. Metode penelitian kuantitatifrndapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivism,rndigunakan untuk meneliti populasi atau sampel tertentu, pengumpulan datarnmenggunakan instrument penelitianBerdasarkan hasil uji hipotesis yang terdiri dari ujirnkoefisien korelasi (r) sebesar sebesar 0,448 dan nilai signifikasi 0,000 menunjukkanrnbahwa korelasi tersebut sedang antara variabel digitalisasi dan kepuasaanrnMasyarakat. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini terbukti bahwa adanyarnpengaruh yang positif dan signifikan antara Digitalisasi terhadap KepuasanrnMasyarakat yang diperoleh nilai signifikan dan t-hitung sebesar 0,000 0,05 dan t hitungrn4.955 r tabel 1.984Untuk variabel kepuasan masyarakat, masih ada beberapa halrnyang harus dijadikan perhatian, terutama pada indikator Fasilitas penunjang yangrndidapat sesuai atau melebihi yang diharapkan sebesar 3,90. Yang berarti masyarakatrnbelum merasa puas dengan fasilitas yang diberikan. Pihak kelurahan perlurnmeningkatkan fasilitas dan pelayanan mereka, hal ini perlu dilakukan agar kepuasanrnmasyarakat terpenuhi.

No other version available

No Data