Pengaruh Kemampuan Kerja dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Kualitas Pelayanan Satuan Penyelenggaraan Administrasi Surat Ijin Mengemudi Polda Metro Jaya


Berdasarkan analisis dengan bantuan SPSS versi 20 for windows menunjukan bahwa hasil uji t menunjukan bahwa kemampuan kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan sebesar 0,344 atau 34,4 %, karena t hitung lebih besar daripada t tabel. Secara parsial kedua hasil uji t menunjukan bahwa Standar Operasional Prosedur mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan sebesar 0,485 atau 48,5 %, karena t hitung lebih besar daripada t tabel. Variabel bebas Kemampuan Kerja dan Standar Operasional Prosedur secara bersama-sama di uji f mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan sebesar 0,519 atau 51,9 %, karena f hitung lebih besar daripada f tabel.


LOADING LIST...

LOADING LIST...

Detail Information

Bagian Informasi
Dosen Pembimbing Prof. Dr. Ahmad Ramadhan Siregar, MS
Pengarang Suwarjiyana - Personal Name (Pengarang)
No. Panggil TSS AP 2016
Subyek Kualitas Pelayanan
Tesis-Adm Publik-Kuantitatif
Kemampuan Kerja
Standar Operasional Prosedur
Klasifikasi T160001
GMD Administrasi Publik
Penerbit Program Studi Administrasi Publik
Tahun Terbit 2019
Tempat Terbit Jakarta


Citation

Suwarjiyana. (2019).Pengaruh Kemampuan Kerja dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Kualitas Pelayanan Satuan Penyelenggaraan Administrasi Surat Ijin Mengemudi Polda Metro Jaya(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Publik

Suwarjiyana.Pengaruh Kemampuan Kerja dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Kualitas Pelayanan Satuan Penyelenggaraan Administrasi Surat Ijin Mengemudi Polda Metro Jaya(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Publik,2019.Administrasi Publik

Suwarjiyana.Pengaruh Kemampuan Kerja dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Kualitas Pelayanan Satuan Penyelenggaraan Administrasi Surat Ijin Mengemudi Polda Metro Jaya(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Publik,2019.Administrasi Publik

Suwarjiyana.Pengaruh Kemampuan Kerja dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Kualitas Pelayanan Satuan Penyelenggaraan Administrasi Surat Ijin Mengemudi Polda Metro Jaya(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Publik,2019.Administrasi Publik

 



Information

Repository merupakan kumpulan dari skripsi, tesis, jurnal, laporan penelitian, dll yang dapat di download secara gratis

Media Sosial

Facebook Repository STIAMI Official
Youtube Repository STIAMI Official
Instagram Repository STIAMI Official

Saran

Kami berharap masukan, kritik dan saran dari saudara/i semua terhadap Repository Institut STIAMI, harap hubungi kami

Klik