Penelitian ini bertujuan untuk menemukan dampak dari promosi danrnkualitas pelayanan terhadap keputusan un..."> Penelitian ini bertujuan untuk menemukan dampak dari promosi danrnkualitas pelayanan terhadap keputusan un..."/>
Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Kamar (Studi kasus Pada Budget Hotel Starlet Serpong)
Bookmark Share

Hospitality dan Pariwisata

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Kamar (Studi kasus Pada Budget Hotel Starlet Serpong)

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan dampak dari promosi danrnkualitas pelayanan terhadap keputusan untuk menginap di Starlet HotelrnSerpong. Metodologi yang digunakan adalah kuantitatif denganrnpendekatan penelitian deskriptif dan analisis regresi linier berganda.rnResponden dalam penelitian ini terdiri dari 100 pengunjung Starlet HotelrnSerpong yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Datarndikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis melaluirnsoftware IBM SPSS versi 25. Temuan dari penelitian ini menunjukkanrnbahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadaprnkeputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 58,4%, dan dampaknyarnbersifat positif. Promosi juga menunjukkan kontribusi yang signifikan, yaiturn71,5%, dengan pengaruh positif yang cukup besar. Secara keseluruhan,rnpromosi dan kualitas pelayanan memberikan dampak yang kuat terhadaprnkeputusan pembelian, dengan total kontribusi gabungan mencapai 77%.rnModel regresi yang diterapkan dalam penelitian ini terbukti valid dan dapatrndiandalkan dalam menjelaskan variabel-variabel yang mempengaruhirnkeputusan pembelian. Penelitian ini menyarankan kepada Starlet HotelrnSerpong agar terus meningkatkan kualitas pelayanan danrnmengoptimalkan strategi promosi untuk meningkatkan pembelian layananrnkamar.

Availability
#
Location name is not set Location name is not set
S250267
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR HOSPAR 2025
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
"
ISBN/ISSN
-
Classification
S250267
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
Revision
Subject(s)
Kualitas Pelayanan, Promosi, Keputusan Pembelian
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment