Text

Analisis Implementasi Aplikasi Jakarta Evolution (Jakevo) Dalam Upaya Meningkatkan Perizinan Di Jakarta Pusat (Studi Kasus Pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu Di Kelurahan Kampung Rawa)

---

Implementasi layanan perizinan berbasis digital melalui aplikasi Jakarta Evolution
(JAKevo) merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang dilakukan
oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam rangka meningkatkan efektivitas,
efisiensi, dan transparansi pelayanan perizinan. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis implementasi aplikasi JAKevo pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu
(PTSP) Kelurahan Kampung Rawa, Jakarta Pusat, serta mengidentifikasi
hambatan yang dihadapi dan upaya penyelesaiannya.Penelitian ini menggunakan
pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis penelitian didasarkan pada teori
implementasi kebijakan George C. Edward III yang mencakup dimensi komunikasi,
sumber daya, struktur birokrasi, dan disposisi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa
implementasi aplikasi JAKevo belum berjalan secara optimal. Pada dimensi
komunikasi, informasi layanan digital belum tersampaikan secara merata kepada
masyarakat. Pada dimensi sumber daya, keterbatasan jaringan internet, gangguan
sistem aplikasi, serta rendahnya literasi digital masyarakat menjadi hambatan
utama. Dari sisi struktur birokrasi, koordinasi lintas instansi belum terintegrasi
secara optimal sehingga memengaruhi kelancaran proses pelayanan. Sementara
itu, disposisi aparatur menunjukkan sikap dan komitmen yang positif, namun masih
memerlukan dukungan sistem dan koordinasi yang lebih kuat.Upaya perbaikan
dilakukan melalui peningkatan sosialisasi dan pendampingan kepada masyarakat,
penyesuaian prosedur pelayanan yang adaptif, serta penguatan koordinasi teknis
dengan Pusat Data dan Informasi dan Dinas Komunikasi, Informatika, dan
Statistik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa aplikasi JAKevo berkontribusi positif
terhadap peningkatan akses layanan perizinan, namun masih memerlukan
penguatan aspek teknis, struktural, dan koordinatif agar implementasi kebijakan
berjalan secara efektif dan berkelanjutan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

SKR AP 2025

Publisher

Jakarta : Institut STIAMI., 2025

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

S250343

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Implementasi Kebijakan
Jakevo
Layanan Perizinan
Digitalisasi Pemerintahan
Edward III

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Deni malik, S.AB. MA

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment