Text

Analisis Efektivitas Pelayanan Publik Program Dasawisma Pada Organisasi PKK Di RW. 06 Kelurahanan Tugu Utara Kecamatan Kota Jakarta Utara

---

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pelayanan publik
Program Dasawisma pada organisasi PKK di RW 06 Kelurahan Tugu Utara,
Kecamatan Koja, Jakarta Utara. Fenomena yang melatarbelakangi
penelitian menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara tujuan program
dan implementasi di lapangan. Beberapa isu utama yang teridentifikasi
meliputi rasio Dasawisma dan masyarakat yang tidak seimbang, minimnya
literasi digital kader, dominasi kader berusia di atas 40 tahun dengan insentif
kecil, penolakan pendataan dari masyarakat, dan rendahnya partisipasi
masyarakat karena bentrokan waktu. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam,
observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa efektivitas pelayanan publik Dasawisma di lokasi tersebut berada
pada kategori cukup, namun belum optimal. Salah satu temuan kunci
adalah ketiadaan pelaporan hasil sosialisasi program secara sistematis,
yang berdampak langsung pada tata kelola dan akuntabilitas program.
Hambatan lain yang signifikan adalah keterbatasan kapasitas kader, beban
kerja yang tinggi, serta kurangnya partisipasi aktif masyarakat. Untuk
meningkatkan efektivitas program, penelitian ini merekomendasikan
beberapa hal. Pertama, PKK Kelurahan dan RW 06 perlu mereorganisasi
Dasawisma dan merekrut kader baru secara strategis untuk
menyeimbangkan beban kerja. Kedua, penting untuk menyusun program
pelatihan literasi digital yang terstruktur bagi kader. Ketiga, perlu adanya
standarisasi format pelaporan sosialisasi dan pengkajian ulang jadwal
kegiatan agar lebih fleksibel dan relevan dengan kesibukan masyarakat.
Terakhir, disarankan untuk memperkuat peran RT dalam pendampingan
dan mempertimbangkan pengusulan insentif yang lebih layak bagi kader
sebagai bentuk pengakuan atas peran vital mereka.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

SKR AP 2025

Publisher

Jakarta : Institut STIAMI., 2025

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Efektivitas
Pelayanan Publik
Dasawisma
Organisasi PKK

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Dinda Aulia Rahman, S.E., M.A.

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment