Dosen Pembimbing: Drs. Thamrin, M.Si | Abstrak: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable kualitas p..."> Dosen Pembimbing: Drs. Thamrin, M.Si | Abstrak: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable kualitas p..."/>
Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Outlet Binaan Alfamart Wilayah Depok Jawa Barat
Bookmark Share

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Outlet Binaan Alfamart Wilayah Depok Jawa Barat

Dosen Pembimbing: Drs. Thamrin, M.Si | Abstrak: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan dan kepercayaan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan kontribusi sebesar 59,2% dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Kemudian kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan kontribusi sebesar 45,6% dan nilai signifikansi 0,002 < 0,05. Selanjutnya untuk variabel kepercayaan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan kontribusi sebesar 51,8% dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.

Availability
#
Kampus Pangkalan Asem SKR AB 2018
S180073
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2018
Publisher
Jakarta : Program Studi Administrasi Bisnis.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Administrasi Bisnis
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
-
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment