Dosen Pembimbing: Dr. Cundo Harimurti, ST, M.Si; Fajar Ayuningsih, S.Kom M.Par | Abstrak: Hasil yang didap..."> Dosen Pembimbing: Dr. Cundo Harimurti, ST, M.Si; Fajar Ayuningsih, S.Kom M.Par | Abstrak: Hasil yang didap..."/>
Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen di Hotel Best Western Plus Kemayoran
Bookmark Share

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen di Hotel Best Western Plus Kemayoran

Dosen Pembimbing: Dr. Cundo Harimurti, ST, M.Si; Fajar Ayuningsih, S.Kom M.Par | Abstrak: Hasil yang didapat dari analisis data pada pengolahan data statistik dan uji hipotesis yaitu: Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen di Hotel Best Weste Plus Kemayoran, diketahui didapat hasil perhitungan persamaa regresi x terhadap Y diketahui Y = 9,490 + 0,752X bahwa yang menunjukan adanya hubungan antara variabel Kualitas Pelayanan dengan Variabel Loyalitas Konsumen di Hotel Best Weste Plus kemayoran. Dilihat dari hasil pengukuran korelasi Kuantitatif dengan deskripsi Variabel Kualitas Pelyanan (X) dengan variabel Loyalitas Konsumen (Y) diketahui Pyx = 0,601. Koefisien korelasi diantara kedua variabel tersebut te yata kuat, karena terletak antara 0,5 t tabel (2,604 >2,01. Hasil perhitungan koefisiensi determinasi variabel Kualitas Pelayanan yang mempengaruhi variabel Loyalitas Konsumen di Hotel Best Weste Plus Kemayoran sebesar 60,1%. Dengan hasil perhitungan koefisien determinasi ini diketahui bahwa besa ya pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen di Hotel Best Weste Plus Kemayoran sebesar 60,01% sedangkan faktor lain 39,9%. Hasil rekapitulasi nilai skor rata-rata indicator pada Loyalitas Konsumen sebesar 3,91 atau Baik

Availability
#
Kampus Pangkalan Asem SKR HP 2019
S190041
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR HP 2019
Publisher
Jakarta : Program Studi Hospitaliti dan Pariwisata.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Hospitality dan Pariwisata
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Kualitas PelayananLoyalitas KonsumenSkripsi-Pariwi
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment