Dosen Pembimbing: | Abstrak: Berdasarkan hasil perhitungan Indeks kepuasan Masyarakat di kantor Kecamatan..."> Dosen Pembimbing: | Abstrak: Berdasarkan hasil perhitungan Indeks kepuasan Masyarakat di kantor Kecamatan..."/>
Image of Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Upaya Peningkatan Kepuasan Kualitas Pelayanan Masyarakat di Kantor Kecamatan Kotabaru Kabupaten Karawang
Bookmark Share

Text

Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Upaya Peningkatan Kepuasan Kualitas Pelayanan Masyarakat di Kantor Kecamatan Kotabaru Kabupaten Karawang

Dosen Pembimbing: | Abstrak: Berdasarkan hasil perhitungan Indeks kepuasan Masyarakat di kantor Kecamatan Kotabaru dengan perolehan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 54,10 kualitas kinerja pelayanan kantor Kecamatan Kotabaru berada pada tingkat “C” ketegori kurang baik. Berdasarkan 14 unsur pelayanan yang diteliti, prosedur pelayanan merupakan unsur dengan nilai indeks tertinggi dengan nilai IKM sebesar 62,00 dan berada pada tingkat kurang baik. Sedangkan unsur dengan nilai indeks terrendah yaitu unsur kepastian biaya pelayanan dengan nilai IKM sebesar 43,50 dan berada pada tingkat kurang baik.

Availability
#
Kampus Pangkalan Asem JRN DOS 2017
J170012
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
JRN DOS 2017
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Jurnal
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Pelayanan PublikKepuasan MasyarakatKarawang
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment