Dosen Pembimbing: Widiyono, SE. MM; Siti Mariam S.Pt, M.H | Abstrak: Hasil penelitian menunjukkan bahwa se..."> Dosen Pembimbing: Widiyono, SE. MM; Siti Mariam S.Pt, M.H | Abstrak: Hasil penelitian menunjukkan bahwa se..."/>
Image of Analisis Studi Komparasi Kualitas Pelayanan Pelanggan Antara Toko Indomaret dan Alfamart di Kemayoran Jakarta Pusat
Bookmark Share

Text

Analisis Studi Komparasi Kualitas Pelayanan Pelanggan Antara Toko Indomaret dan Alfamart di Kemayoran Jakarta Pusat

Dosen Pembimbing: Widiyono, SE. MM; Siti Mariam S.Pt, M.H | Abstrak: Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan dimensi kualitas pelayanan pada toko Indomaret, Kemayoran, Jakarta Pusat memiliki persepsi yang lebih baik dimata pelanggan di bandingkan toko Alfamart, Kemayoran, Jakarta Pusat, dimana hal ini dapat terlihat dari total nilai rata-rata kualitas pelayanan sebesar 4,03 pada toko Indomaret, Kemayoran, Jakarta Pusat, sedangkan pada toko Alfamart, Kemayoran, Jakarta Pusat sebesar 3,94 dan perbedaan ini juga memiliki perbedaan yang signifikan diantara kedua toko. Dengan hasil ini dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh toko Indomaret lebih baik dibandingkan dengan toko Alfamart, Kemayoran, Jakarta Pusat sehingga manajemen dari masing-masing toko dapat meningkatkan kualitas pelayanannya sehingga dapat bersaing.

Availability
#
Kampus Pangkalan Asem SKR AB 2020
S200006
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2020
Publisher
Jakarta : Program Studi Administrasi Bisnis.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Administrasi Bisnis
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Kualitas PelayananSkripsi-Adm Bisnis-KuantitatifRe
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment