Dosen Pembimbing: TS. Reza, SE.,MM | Abstrak: Berdasarkan analisis data diperoleh hasil analisis regresi l..."> Dosen Pembimbing: TS. Reza, SE.,MM | Abstrak: Berdasarkan analisis data diperoleh hasil analisis regresi l..."/>
Image of Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Asuransi BRI Life Jakarta
Bookmark Share

Text

Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Asuransi BRI Life Jakarta

Dosen Pembimbing: TS. Reza, SE.,MM | Abstrak: Berdasarkan analisis data diperoleh hasil analisis regresi linier berganda: Y= 6,884 + 0,061 (X1) + 0,487 (X2), yang menunjukkan apabila variabel Cita Perusahaan (X1), dan variabel Kualitas Pelayanan (X2) dianggap konsta maka loyalitas pelanggan (Y) akan positif dan siginifikan. Berdasarkan uji F diketahui nilai F Hitung sebesar 24,723, angka tersebut menandakan F hitung lebih besar dari pada Fiabe, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian secara simultan variabel Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan mempengaruhi variabel loyalitas pelanggan. Ini menunjukan bahwa adanya pengaruh Citra Perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan.

Availability
#
Kampus Pangkalan Asem SKR AB 2019
S190464
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2019
Publisher
Jakarta : Program Studi Administrasi Bisnis.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Administrasi Bisnis
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Kualitas PelayananLoyalitas NasabahPengaruh Citra
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment