Elvira Nurjanah Pengarang

Berdasarkan hasil penelitian pada bab IV, dengan adanya layanan SAMSAT drive thru pembayaran pajak menjadi lebih mudah dan cepat dan wajib pajak sudah puas dengan pelayanan drive thru di SAMSAT Jakarta Utara, namun kontribusi penerimaan pajak dari drive thru masih kecil dan SAMSAT drive thru di Jakarta Utara hanya melayani kendaraan roda empat, karena luas area terbatas