Analisis Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Loyalitas Customer Sofyan Hotel (Studi Deskriptif : Pada Sofyan Hotel Cut Meutia, Menteng, Jakarta Pusat)

Search by :

ALL Author Subject ISBN/ISSN Advanced Search

Last search:

Image of Analisis Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Loyalitas Customer Sofyan Hotel (Studi Deskriptif : Pada Sofyan Hotel Cut Meutia, Menteng, Jakarta Pusat)

Text

Analisis Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Loyalitas Customer Sofyan Hotel (Studi Deskriptif : Pada Sofyan Hotel Cut Meutia, Menteng, Jakarta Pusat)

Saraswati, Audia - Personal Name;

Dosen Pembimbing: Diana Prihadini, S.Sos, M.Si | Abstrak: Ketatnya persaingan dalam industri pariwisata di Indonesia dan banyaknya bisnis hotel di Jakarta, serta banyaknya hotel-hotel yang menawarkan jasa dengan pelayanan dan fasilitas yang lebih mode di pasar Indonesia membuat pelanggan cenderung menjadi tidak loyal, Maka perusahaan diperlukan melakukan strategi khusus untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas dari pelanggannya. Penelitian ini difokuskan pada strategi Marketing Public Relations dalam meningkatkan loyalitas customer. Pada penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif dan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. Hasil penelitian bahwa Sofyan Hotel Cut Meutia, Menteng, Jakarta Pusat. Public Relations dalam menjalankan kegiatan strategi marketing public relations menggunakan enam dari ketujuh alat marketing public relations dan menggunakan strategi pull (menarik), push (mendorong) dan pass (mempengaruhi) menurut kottler dan keller. Seperti publikasi melalui media cetak dan media online, media identitas, acara, berita, sponsorship dan melakukan Corporate Sosial Responsibility, Adapun saran yang diberikan pada penelitian ini untuk pihak Sofyan Hotel Cut Meutia yaitu memaksimalkan kegiatan Marketing Public Relations dengan melakukan inovasi, meningkatkan pelayanan dan fasilitas Hotel untuk pelanggan.

Availability

Location name is not set Location name is not set

S200043

Available

Detail Information

Series Title: -
Call Number: SKR MK 2020
Publisher: Jakarta : Institut STIAMI., 2020
Collation: -
Language
ISBN/ISSN: -
Classification: Manajemen Komunikasi
Content Type: -
Media Type: -
Carrier Type: -
Edition: -
Subject(s): Loyalitas PelangganPublic RelationsSkripsi-Manajem
Specific Detail Info: -
Statement of Responsibility: Audia Saraswati

Other version/related

No other version available

File Attachment

No Data

Comments

You must be logged in to post a comment