Kebutuhan akan pelayanan informasi yang cepat, transparan, danrnefisien mendorong Kantor Pelayanan Utama B..."> Kebutuhan akan pelayanan informasi yang cepat, transparan, danrnefisien mendorong Kantor Pelayanan Utama B..."/>
Image of Efektivitas Penerapan Program Layanan Informasi Client Non-Mita Terhadap Pelayanan Informasi Kepabeanan, Cukai, Dan Perpajakan Di KPUBC Tipe A Tanjung Priok
Bookmark Share

Administrasi Publik

Efektivitas Penerapan Program Layanan Informasi Client Non-Mita Terhadap Pelayanan Informasi Kepabeanan, Cukai, Dan Perpajakan Di KPUBC Tipe A Tanjung Priok

Kebutuhan akan pelayanan informasi yang cepat, transparan, danrnefisien mendorong Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe A TanjungrnPriok mengimplementasikan Aplikasi Pendaftaran Layanan Informasi ClientrnNon-MITA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitasrnpenerapan program tersebut dalam meningkatkan akses informasirnkepabeanan, cukai, dan perpajakan, mengidentifikasi hambatan yangrndihadapi, serta solusi yang diterapkan. Metode yang digunakan adalahrndeskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi,rnwawancara mendalam, dokumentasi, dan triangulasi. Analisisrnmenggunakan teori efektivitas organisasi Amitai Etzioni, yang mencakuprnempat dimensi: adaptasi, integrasi, motivasi, dan produksi. Hasil penelitianrnmenunjukkan bahwa aplikasi ini cukup efektif dalam meningkatkan muturnlayanan informasi, meskipun masih terdapat kendala seperti keterbatasanrnkuota, kekurangan SDM, serta ketidakhadiran pengguna pada jadwalrnlayanan. Solusi yang diterapkan antara lain peningkatan komunikasi,rnpengelolaan antrean yang lebih baik, dan evaluasi layanan secara berkala.rnSecara keseluruhan, penerapan program dinilai telah memenuhi sebagianrnbesar indikator efektivitas menurut Etzioni, namun masih membutuhkanrnpenyempurnaan agar lebih adaptif terhadap dinamika kebutuhanrnpengguna.

Availability
#
Location name is not set Location name is not set
S250139
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AP 2025
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
"
ISBN/ISSN
-
Classification
S250139
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
Revision
Subject(s)
Efektivitas, Layanan Informasi, Non-MITA, Bea Cuka
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment