Dosen Pembimbing: Dr. Anita Maulina, S.AB., MA | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sebera..."> Dosen Pembimbing: Dr. Anita Maulina, S.AB., MA | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sebera..."/>
Image of PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP REVISIT INTENTION (STUDI KASUS PADA KEPULAUAN SERIBU)
Bookmark Share

Text

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP REVISIT INTENTION (STUDI KASUS PADA KEPULAUAN SERIBU)

Dosen Pembimbing: Dr. Anita Maulina, S.AB., MA | Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Customer Experience dan Perceived Value terhadap Revisit Intention (Studi Kasus pada Kepulauan Seribu). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pe ah mengunjungi Kepulauan Seribu minimal satu kali dan diperoleh sebanyak 103 responden. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Customer Experience (X1) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit Intention (Y) studi kasus pada Kepulauan Seribu sebesar 52,2%. Secara parsial Perceived Value (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit Intention (Y) studi kasus pada Kepulauan Seribu sebesar 48,4%. Secara bersama – sama (Simultan) Customer Experience (X1) dan Perceived Value (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit Intention (Y) sttudi kasus pada Kepulauan Seribu sebesar 57,9% dan sisanya sebesar 42,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata Kunci: Customer Experience, Perceived Value, Revisit Intention

Availability
#
Location name is not set Location name is not set
B24000000
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AB 2024
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
ISBN/ISSN
-
Classification
Administrasi Bisnis
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Customer Experience, Perceived Value, Revisit Inte
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment