Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskanrnpengaruh kualitas layanan dan kompetensi pega..."> Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskanrnpengaruh kualitas layanan dan kompetensi pega..."/>
Image of Pengaruh Kualitas Layanan dan Kompetensi Pegawai Terhadap Tingkat Kepuasan Guru PAUD Pada Dinas Pendidikan Kota Depok
Bookmark Share

Administrasi Publik

Pengaruh Kualitas Layanan dan Kompetensi Pegawai Terhadap Tingkat Kepuasan Guru PAUD Pada Dinas Pendidikan Kota Depok

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskanrnpengaruh kualitas layanan dan kompetensi pegawai terhadap tingkatrnkepuasan guru PAUD pada Dinas Pendidikan Kota Depok. Latar belakangrnpenelitian ini didasarkan pada pentingnya peran pelayanan publik yangrnoptimal dan profesional dalam mendukung peningkatan mutu pendidikan,rnkhususnya di tingkat PAUD. Penelitian ini menggunakan pendekatanrnkuantitatif dengan metode survey, di mana data dikumpulkan melaluirnpenyebaran kuesioner kepada guru PAUD yang berada di bawah binaanrnDinas Pendidikan Kota Depok. Hasil penelitian menunjukkan bahwarnterdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas layanan dan kompetensirnpegawai terhadap kepuasan guru PAUD. Nilai rata-rata hasil penilaianrnuntuk variabel kualitas layanan adalah sebesar 3,84 yang berada dalamrnkategori baik. Kompetensi pegawai memperoleh nilai rata-rata sebesar 3,89rnyang juga termasuk dalam kategori baik. Sementara itu, tingkat kepuasanrnguru PAUD terhadap pelayanan yang diterima memperoleh nilai rata-ratarnsebesar 3,79 dan tergolong dalam kategori baik. Temuan ini menunjukkanrnbahwa baik kualitas layanan maupun kompetensi pegawai memilikirnkontribusi yang positif dalam membentuk persepsi dan kepuasan gururnPAUD terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas PendidikanrnKota Depok.

Availability
#
Location name is not set Location name is not set
S250142
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR AP 2025
Publisher
Jakarta : Institut STIAMI.,
Collation
-
Language
"
ISBN/ISSN
-
Classification
S250142
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
Revision
Subject(s)
Kualitas Layanan, Kompetensi Pegawai, Kepuasan Gur
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment