Record Detail

Pajak kendaraan bermotor merupakan salah satu sumber
penerimaan daerah yang signifikan bagi Provinsi DKI Jakarta. Efektivitas
pemungutannya sangat bergantung pada sistem pengendalian manajemen
yang diterapkan oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), khususnya di
wilayah Jakarta Utara. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sistem
pengendalian manajemen pemungutan pajak kendaraan bermotor dalam
upaya meningkatkan penerimaan daerah pada tahun 2024. Metode yang
digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data
melalui wawancara mendalam dan studi dokumentasi, serta analisis
menggunakan indikator evaluasi kebijakan William N. Dunn, yaitu
efektivitas, efisiensi, ketetapan, kecukupan, pemerataan, dan responsivitas.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengendalian manajemen
pemungutan pajak kendaraan bermotor pada Bapenda DKI Jakarta Utara
telah berjalan cukup baik, terutama pada aspek efektivitas dan ketetapan.
Namun, masih terdapat kendala pada dimensi efisiensi, kecukupan,
pemerataan, dan responsivitas. Faktor-faktor penghambat utama meliputi
kurangnya sinkronisasi data antarinstansi, keterbatasan sumber daya
manusia, rendahnya kesadaran wajib pajak, serta belum optimalnya
penegakan regulasi dan sosialisasi. Di sisi lain, faktor pendorong meliputi
penguatan sistem digital, pelatihan pegawai, layanan keliling, serta
keterlibatan masyarakat. Temuan ini memberikan masukan penting bagi
perbaikan sistem dan strategi pengendalian ke depan agar penerimaan
daerah dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.