Kiky Veryanto Pengarang

Digitalisasi kelurahan merupakan upaya dalam membangun kelurahan atau suatu wilayah yang lebih terarah serta dalam rangka meningkatkan kualitas dalam penyelenggaraan pemerintahan di kelurahan. Dalam mensukseskan digitalisasi pelayanan perlu adanya sosialiasi terlebih dahulu, tujuan utamanya adalah meningkatkan pemahaman dan penggunaan layanan digital tersebut oleh masyarakat, sehingga mereka dapat memanfaatkan layanan tersebut secara optimal dan mendapatkan manfaat yang lebih baik.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif deskriptif dengan teknik sampling yang digunakan yaitu metode Accidental Sampling dan sampel yang diambil dari populasi sebanyak 100 orang. hasil dari Uji koefisien determinasi X1 dan X2 terhadap Y yaitu r x1 x2y 0,934, dapat diartikan bahwa secara keseluruhan mampu mempengaruhi sebesar 93,4% sisanya sebesar 6,6% dipengaruhi oleh faktor lain.Dan nilai t-hitung variabel X1 Digitalisasi memiliki tingkat signifikansi sebesar 0,000 dan t hitung 2,338 1,660, menunjukkan pengaruh yang signifikan dari variabel digitalisasi terhadap variabel kualitas pelayanan. Berdasarkan nilai t hitung variabel X2 sebesar t hitung 6,920 1,660 dan atau Sig. α (0,000 0,05), menunjukkan pengaruh yang signifikan dari variabel sosialisasi pelayanan terhadap variabel kualitas pelayanan.Berdasarkan hasil pengujian hipotesis (T) dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yang berarti X1 dan X2 berpengaruh signifikan terhadap variabel Y yang artinya ada pengaruh Digitalisasi dan Sosialisasi Pelayanan terhadap Kualitas Pelayanan.