<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan e-service Pengguna Mobile Banking Terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Pusat]]>

<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan e-service Pengguna Mobile Banking Terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Pusat]]> Diky Kurnia Pengarang Hasil analisis ini menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan memiliki pengaruh terbesar terhadap loyalitas pelanggan dengan koefisien regresi yang positif sebesar 0,310.kualitas produk dan kualitas layanan elektronik memiliki simultan dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan PT Bank Rakyat Indonesia