Dian Arif Setiyowati Pengarang

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan PT Kineto Globaling Jakarta sebesar 16,4%. (2) terdapat pengaruh positif dan signifikan harga terhadap kepuasan pelanggan PT Kineto Globaling Jakarta sebesar 15,9%. (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan dan harga bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan PT Kineto Globaling Jakarta sebesar 22,5%