Amanda Aulia Zahara Pengarang

Perubahan standar kecantikan akibat pengaruh media sosial telah mendorong brand kecantikan untuk mengadopsi strategi komunikasi berbasis nilai sosial. Somethinc, sebagai brand kecantikan lokal Indonesia, merespons dinamika ini melalui kampanye Public Relations bertajuk #RespectMyBody yang mengangkat nilai body positivity dan peluncuran produk bodycare. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand awareness dan citra merek terhadap loyalitas konsumen terhadap produk Somethinc. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang merupakan konsumen Somethinc di wilayah Jakarta. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness dan citra merek secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Penelitian ini menunjukkan bahwa brand awareness dan citra merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, dengan kontribusi sebesar 74,1%. Secara khusus, citra merek memberikan kontribusi yang lebih besar, yaitu sebesar 91,4%, dan secara simultan kedua variabel tersebut mempengaruhi loyalitas konsumen dengan total kontribusi sebesar 91,4%. Temuan ini mengindikasikan bahwa citra merek memainkan peran yang lebih dominan dalam membentuk loyalitas konsumen terhadap produk Somethinc, sehingga penguatan citra merek yang konsisten dan relevan menjadi strategi yang krusial.