Siti Nurhaliza Pengarang

Pentingnya membangun kepercayaan orang tua pada layanan foto bayi dengan cara menjalin hubungan baik kepada orang tua, sehingga klien merasa puas dan kepercayaan semakin terbangun. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan orang tua dengan kemampuan komunikasi interpersonal. Jenis penelitiannya adalah kualitatif deskriptif. Informan dalam penelitian ini dipilih secara purposive sampling. Yaitu orang tua bayi. Pemeriksaan keabsahan data pada suatu penelitian ini menggunakan triangulasi sumber. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi partisipan, dan dokumentasi. Analisa data menggunakan Teori Komunikasi Interpersonal DeVito (2013). Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal fotografer dalam membangun kepercayaan sebagai berikut: Keterbukaan, Empati, Sikap Mendukung, Sikap Positif, dan Kesetaraan. Terdapat Hal yang paling dominan yakni Keterbukaan karena dengan keterbukaan Orang Tua dapat membangun kepercayaan anaknya untuk difoto.